Refusionspolitik

Hos Lille Lumi skal det føles trygt at handle. Derfor tilbyder vi:

🛏️ 30 dages tilfredshedsgaranti
Du kan prøve LumiSack hjemme i op til 30 dage. Hvis du ikke er tilfreds, kan du returnere produktet – uanset årsag – og få dine penge tilbage. Soveposen skal blot returneres i pæn stand.

🔁 Nem returnering
Send os en mail på info@lillelumi.dk med dit ordrenummer og årsag til retur. Vi guider dig igennem processen og sender dig returinstruktioner.

⏱️ Frist og tilbagebetaling
Returnering skal ske senest 30 dage efter modtagelse. Når vi har modtaget og godkendt returvaren, refunderer vi beløbet til din konto inden for 3-5 hverdage.

📦 Returfragt
Returfragt dækkes af kunden, medmindre der er tale om en reklamation.

⚖️ 2 års reklamationsret
Du er selvfølgelig dækket af 2 års reklamationsret i henhold til den danske købelov.